「ちゃんとポイントサイトを通ってから買ったのに、ポイントが付いていない…」
「何日待っても『判定中』にすらならない」
「私、どこか押し間違えたのかな…」
こんにちは！スマホパパです👨👩👧👦
この相談、本当に多いです。そして読んでいるあなたに、まず一番大事なことをお伝えします。
付かなかったのは、あなたの操作ミスではありません。スマホの設定です。
調べると「経由を忘れたのでは」「条件を満たしていないのでは」と、自分のせいのように書かれていることが多いですよね。でも僕が窓口で聞いてきた限り、手順は合っているのに付かないという方がほとんどでした。
原因は、スマホが最初から持っている「プライバシーを守る機能」です。これが、お店側に「この人はポイントサイトから来ましたよ」と伝える仕組みまで、まとめて止めてしまっているんです。
この記事では、ポイントの話ではなく、スマホの設定画面のどこを触るかだけを書きます。見るのは3か所だけです📱
※この先、「ブラウザ」という言葉が何度か出てきます。インターネットのページを見るときの画面のことで、iPhoneなら「Safari」（青い方位磁石のマーク）、Androidなら「Chrome」（赤・黄・緑の丸いマーク）です。お店のアプリとは別物、と覚えてください。
そもそも、どうして「通った」ことが消えるの？
ポイントサイトを通ってお店に行くと、スマホの中に「この人はあそこから来ました」という小さな目印が残ります。この目印のことを、クッキーと呼びます（お菓子とは関係ありません。目印の名前だと思ってください🍪）。
買い物が終わったとき、お店がこの目印を見て「なるほど、じゃあポイントを付けますね」と判断します。
つまり、目印が消えていたら、いくら正しく通っていても付きません。「判定中にならない」のは、まさにこの状態です。お店側に、あなたが来たことが届いていません。
そして最近のスマホは、この目印を初めから消す設定になっています。勝手にあとを付けられないように守ってくれているわけで、スマホは悪くないし、あなたも悪くありません。ただ、ポイントのときだけは困る、というだけの話です。
設定の場所が分かりにくいのは、いつものことです。LINEの通知が来ない時の直し方のときも、犯人は同じように奥まった設定でした。今回も同じ要領で、場所さえ分かれば1分で終わります。
「追跡を許可する」と聞くと少し怖いかもしれませんが、これはあやしいアプリを入れる話とはまったく別です。そちらが気になる方はスマホのウイルス＆迷惑アプリ入門と、Googleから届く規約変更のお知らせの正体もあわせて読んでみてください。
① 追跡の設定、オフになっていませんか？
いちばん多い原因です。iPhoneとAndroidで場所がまったく違うので、両方書きます。ご自分の機種のほうだけ見てください。
※どうしても見つからないときは、設定アプリのいちばん上にある検索の窓に「トラッキング」や「Cookie」と入れてください。その画面まで一気に飛べます。これがいちばん早いです👍
iPhoneの方（2か所あります）
まず1か所目です。
✅ 「設定」を開く
✅ 下にスクロールして「Safari」を押す
✅ 「サイト越えトラッキングを防ぐ」を探して、オフにする
2か所目は、アプリから買う場合に効いてきます。
✅ 「設定」を開く
✅ 「プライバシーとセキュリティ」を押す
✅ 「トラッキング」を押す
✅ 「Appからのトラッキング要求を許可」をオンにする
ここをオンにしていないと、買い物アプリが「あなたを追ってもいいですか？」と聞くことすらできません。だから聞かれた覚えがない＝止まっていると思ってください。
Androidの方
Androidは、Chrome（地球儀のような丸いマーク）の中に設定があります。
✅ Chromeを開く
✅ 右上の「⋮」（縦の点3つ）を押す
✅ 「設定」を押す
✅ 「サイトの設定」を押す
✅ 「サードパーティCookie」（機種によっては「Cookie」）を押す。読めなくて大丈夫です。その文字のかたまりを探してください
✅ 「サードパーティCookieを許可する」を選ぶ
機種によって言葉が少し違います。「許可」と書いてあるほうを選ぶ、とだけ覚えておけば大丈夫です😊
もうひとつ、同じ画面の中に広告のブロック機能が入っていることがあります。節約アプリやお守り系のアプリを入れている方は、それが目印ごと消していることもあるので、買い物のあいだだけ休ませてあげてください。
② 買い物の途中で、アプリが勝手に開いていませんか？
ここが、実はいちばん多い落とし穴です。設定を直したのに付かない方は、たいていこれです。
ポイントサイトで広告を押したあと、画面の下や上に「アプリで開きますか？」という案内が出ることがあります。あるいは、何も押していないのに買い物アプリがパッと立ち上がることもあります。
この瞬間に、さっきの目印が置いてきぼりになります。目印はブラウザの中にあって、アプリの中には付いていかないからです。
だから、守ることはひとつだけ。
買い物は、最後までブラウザの中で終わらせてください。
具体的には、こうします。
✅ 「アプリで開く」と出ても押さない。「このまま見る」「ブラウザで続ける」を選ぶ
✅ 勝手にアプリが開いてしまうときは、買い物のあいだだけそのアプリを消しておく（登録した情報やお買い物の履歴は消えません。あとで入れ直せば元どおりです）
✅ 支払いの途中で別のアプリに切り替えない。クーポンを探しに行ったり、家計簿を付けたりするのは、買ってからにする
✅ シークレットモード（履歴が残らない画面）では買わない。あの画面は、終わると目印も一緒に消えます
「アプリのほうが見やすいのに」と思いますよね。分かります。でもその日だけの我慢だと思ってください🙏
③ やり直してはいけません。取り返しがつかなくなります
3つめは、直し方ではなくお願いです。ここだけは強く書きます。
申し込みの途中で、こんなふうに思ったことはありませんか。
「あ、名前を打ち間違えた。最初からやり直そう」
「ちゃんと通れてるか不安だから、もう一度ポイントサイトから入り直そう」
これをやると、ポイントが付かなくなることがあります。
お店側から見ると、1回目の申し込みは「途中でやめた人」として残ります。そして2回目は「もう来たことがある人」になります。どちらも、多くのお店で対象外です。
こわいのは、これがあとから直せないことです。設定はいつでも直せますが、一度「やり直した」という記録が残ってしまうと、問い合わせても戻らないことがほとんどでした。
だから、こうしてください。
✅ 押す前に、設定を先に済ませておく（この記事の①と②です）
✅ 入力を間違えたら、やり直さずにそのまま進めて、あとから変更する
✅ 不安でも入り直さない。通れているかどうかは、あとでポイントサイトの中にある利用の記録（「通帳」と書かれているページです）を見れば分かります
✅ 申し込みを始めたら、一度で終わるまで手を止めない。時間があるときにやる
「やり直せば安心」は、ここでは逆です。やり直さないほうが安心だと覚えておいてください。
それでも付かなかったときの、問い合わせの手順
設定を直しても付かないことはあります。そのときは、あきらめる前にここまでやってみてください。
✅ まず日数を確認する。付くまでに数日〜1か月かかるものもあります。あわてなくて大丈夫です
✅ 買ったときの記録を残す。注文番号・買った日時・金額、それに注文が終わった画面を撮った写真（スクリーンショットと言います）。これが無いと相談できません
✅ ポイントサイト側の問い合わせ窓口から連絡する。お店ではなく、ポイントサイトのほうです。「保証」「調査依頼」といった名前の入り口があります
✅ 受付の期限を見る。「買ってから◯日以内」と決まっていることが多いです。気づいたらすぐ出してください
大事なのはこの1枚の写真です。買った直後に、注文が終わった画面を1枚だけ撮っておく。これだけで、あとがずいぶん楽になります📸
「追跡を許可するのは、ちょっと怖い」という方へ
正直に書きます。①でお願いした設定は、スマホが守ってくれていた壁を、少しだけ下げる操作です。だから不安に思うのは、とても正しい感覚です。
僕のおすすめは、買い物が終わったら元に戻すことです。オンにしたところを、またオフに戻すだけ。これなら、必要なときだけ開けて、あとは閉じておけます。
それでも気になる方は、あやしいサイトそのものを手前で止めてくれる見守りアプリを入れておくと、気持ちがずいぶん楽になります。参考までに、うちのブログでよく読まれているのはこの2つです。
・ノートン360
（家族の台数が多いご家庭向け）
・ウイルスバスター モバイル
（1台だけ、手軽に始めたい方向け）
念のため書いておきますが、無理に入れる必要はまったくありません。設定を戻すだけでも十分です。うちは売り込みはしませんので、必要だと感じたときだけで大丈夫です😊
まとめ：見るのは3か所だけです
長くなったので、最後にまとめます。
✅ ① 追跡の設定を見る。iPhoneは「Safari」と「プライバシーとセキュリティ」の2か所、AndroidはChromeの「サイトの設定」
✅ ② 最後までブラウザの中で買う。アプリが開いたら、その時点で目印は消えています
✅ ③ やり直さない。ここだけは、あとから直せません
そして、もう一度だけ書かせてください。
付かなかったのは、あなたのせいではありません。
分かりにくいところに設定が隠れていただけです。場所さえ分かってしまえば、次からは1分で済みます。
今日ここまで読んでくださったなら、次の買い物からは、ちゃんと届くようになりますよ📱✨
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